以案說法丨未經(jīng)消費者同意擅自收集使用其個人信息，違法！
《中華人民共和國民法典》第一千零三十四條第二款規(guī)定：“個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。”由于個人信息遭到泄露而收到的各類垃圾短信、騷擾電話讓人不勝其煩，近年來甚至還被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪分子所利用，給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來巨大隱患。
案情介紹
前不久，上城區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在開展日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)某美容生活館營業(yè)大廳的展示架上放置有一份顧客名單，記錄了相關(guān)姓名和聯(lián)系方式等信息。經(jīng)向該店經(jīng)營者了解查實，為了推廣店內(nèi)服務(wù)項目，該店于2023年7月通過網(wǎng)絡(luò)小廣告鏈接在消費者不知情及未同意的情況下，購買了約300條消費者信息名單，后安排員工聯(lián)系名單上的消費者對店內(nèi)服務(wù)項目進(jìn)行宣傳推廣，使名單上的部分消費者轉(zhuǎn)化成為其店內(nèi)客戶。因未記賬，無法查清違法所得。該店的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定，屬于侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為。結(jié)合該店在案發(fā)后積極配合調(diào)查，能夠如實陳述違法事實并主動提供相關(guān)證據(jù)材料，上城區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，對該店作出了相應(yīng)罰款的行政處罰。
案件處罰
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款 經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
第五十六條第一款第(九)項 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(九)侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的。
案件提醒
個人信息關(guān)乎著我們每個人的切身利益，非法獲取、出售或使用公民個人信息是違法行為，輕則可能承擔(dān)民事、行政責(zé)任，重則可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪，承擔(dān)刑事責(zé)任。所以，我們提醒各行業(yè)要切實提高守法經(jīng)營理念，勿通過不當(dāng)渠道獲取不當(dāng)資源;消費者也要加強(qiáng)個人信息安全防控意識，不要輕易將個人信息提供給他人。
