京東不履行國家頒布的消費(fèi)者保護(hù)法損害消費(fèi)者權(quán)益不退貨退款
投訴行業(yè) |
網(wǎng)絡(luò)購物 | 投訴品牌 |
施華洛世奇 |
投訴地區(qū) |
北京市 | 投訴人 |
劉先生 |
投訴訴求 |
退貨 | ||
投訴詳情：
在京東買了一款項鏈，收到后與圖片相差太多就想退貨，然后商家和平臺拒絕退貨退款，購買時無醒目提示，醒目無提醒，京東不履行承諾店鋪售后與退換貨運(yùn)費(fèi)險要求退貨退款。
投訴網(wǎng)回復(fù)：
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)（中國質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)投訴聯(lián)盟成員單位）盡快將您的投訴內(nèi)容反饋給廠商，協(xié)調(diào)解決，并轉(zhuǎn)發(fā)給國家有關(guān)主管部門和有關(guān)執(zhí)法稽查部門，同時記入質(zhì)量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續(xù)跟蹤，請您持續(xù)關(guān)注，保持電話暢通！
