西門子洗衣機(jī)廠家生產(chǎn)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，欺騙消費(fèi)者
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
西門子洗衣機(jī) |
投訴地區(qū) |
河北省 | 投訴人 |
袁先生 |
投訴訴求 |
維修 | ||
投訴詳情：
購買此洗衣機(jī)幾個(gè)月后，脫水時(shí)偶爾出現(xiàn)噠噠的輕微異響，出于對廠家宣傳的德國精工的信任，沒當(dāng)回事兒，以后脫水時(shí)偶爾異響的聲音逐年增大，直至2022年6月，感覺不正常，清理排污口，發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯在洗衣機(jī)內(nèi)存在日久年深的黑塊，黑乎乎的無法辨認(rèn)，聯(lián)系了西門子全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線4008899999，維修人員上門給更換了三個(gè)減震，對黑塊表示無法判斷，收取了330元。維修后，脫水時(shí)偶爾異響并沒有消除。對黑塊進(jìn)行清洗污物及水垢，發(fā)現(xiàn)黑塊像金屬并似乎曾帶有螺紋，但沒有脫落的新接茬，把黑塊清洗前及清洗后的照片發(fā)給西門子廠家，西
投訴網(wǎng)回復(fù)：
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)（中國質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)投訴聯(lián)盟成員單位）盡快將您的投訴內(nèi)容反饋給廠商，協(xié)調(diào)解決，并轉(zhuǎn)發(fā)給國家有關(guān)主管部門和有關(guān)執(zhí)法稽查部門，同時(shí)記入質(zhì)量誠信檔案。我們將會(huì)對此投訴繼續(xù)跟蹤，請您持續(xù)關(guān)注，保持電話暢通！
