小米冰箱售后無人負責
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
小米冰箱 |
投訴地區(qū) |
甘肅省 | 投訴人 |
馮先生 |
投訴訴求 |
換貨 | ||
投訴詳情：
2月27日在小米官方旗艦店網(wǎng)購的小米冰箱，在7月26日冰箱發(fā)出了刺鼻的味道后冰箱不在制冷，因為假期，兩個孩子在家，中午回家后，孩子叫喚被熏的頭暈惡心，我們在26號中午1點左右立馬打了售后電話，然后維修人員在27號下午來看了以后說，需要發(fā)個配件，不然修理不了！然后我們開始等配件的發(fā)貨，截止8.1今天，維修人員告訴我們，配件還沒發(fā)過來，問配件啥時候能到，維修人員也說不上！給小米客服4001005678打電話，28號打了一次，30號打了一次，31號打了一次，然后得到的回復是幫忙催一下，隨后有專員聯(lián)系！結果，沒有
投訴網(wǎng)回復：
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)（中國質(zhì)量網(wǎng)絡投訴聯(lián)盟成員單位）盡快將您的投訴內(nèi)容反饋給廠商，協(xié)調(diào)解決，并轉(zhuǎn)發(fā)給國家有關主管部門和有關執(zhí)法稽查部門，同時記入質(zhì)量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續(xù)跟蹤，請您持續(xù)關注，保持電話暢通！
