生產(chǎn)者實(shí)施召回，有哪些步驟？
發(fā)布時間：2021-09-09 來源：中國產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告官網(wǎng) 瀏覽量：
生產(chǎn)者實(shí)施召回，有哪些步驟？
答：生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)按照市場監(jiān)管總局的規(guī)定制定召回計(jì)劃，并按召回計(jì)劃實(shí)施召回。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將備案的召回計(jì)劃同時通報(bào)相關(guān)經(jīng)營者。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)制作并保存完整的召回記錄，保存期不得少于5年。
生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)自召回計(jì)劃備案之日起5個工作日內(nèi)，通過報(bào)刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知消費(fèi)者消費(fèi)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式接受公眾咨詢。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照市場監(jiān)管總局的規(guī)定向所在地省級市場監(jiān)管部門提交召回階段性報(bào)告和召回總結(jié)報(bào)告。
