市場監(jiān)管局：惡意舉報(bào)，不予受理！
我局于2022年8月6日至9日接12315平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的重慶投訴人黃先生關(guān)于超過保質(zhì)期食品方面的四個(gè)投訴，經(jīng)我局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合調(diào)查，黃先生分別于2022年8月2日在我縣安場鎮(zhèn)劉某某副食店購買一袋10元超過保質(zhì)期的“古法瓜子”食品，于2022年8月3日在我縣土坪鎮(zhèn)青某聯(lián)購物中心購買12元一盒超過保質(zhì)期的“好麗友蛋黃派”食品，于2022年8月3日在安場鎮(zhèn)某某萬家超市購買一袋7元的超過保質(zhì)期的“手工栗子餅”食品，于2022年8月5日在我縣瑞濠街道辦瑞濠居某某百貨店購買一袋7元的超過保質(zhì)期的“老灶煮花生食品”，四次投訴的理由和訴求均是“超過保質(zhì)期的食品為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，不能食用，要求商家退貨并賠償一千元”;我局在12315投訴平臺(tái)上又查出黃先生在平臺(tái)上已投訴240次，舉報(bào)168次。
根據(jù)以上調(diào)查事實(shí)，我局認(rèn)為投訴人黃先生的購買行為具備已以下三個(gè)特點(diǎn)：一是商品購買的次數(shù)明顯超出合理生活需要;二是非生活消費(fèi)而購買商品，而是以牟利為目的;三是有在多家經(jīng)營者中購買商品獲利的證據(jù)。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的指導(dǎo)意見》第三十七條的規(guī)定，其購買行為構(gòu)成了惡意舉報(bào)非法牟利的消費(fèi)行為，屬于職業(yè)打假人，是依法嚴(yán)厲打擊的行為。按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第十五條第三款“不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的”的規(guī)定，我局決定終止對(duì)投訴人黃先生以上投訴的受理，并依法將有關(guān)線索移交公安機(jī)關(guān)。
【消費(fèi)提醒】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。”;《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第三條：“本辦法所稱的投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)督管理部門解決該爭議的行為。”和第十五條：“投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)督管理部門不予受理：(三)不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的”。根據(jù)以上規(guī)定，提醒消費(fèi)者在因消費(fèi)與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛，維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，必須符合以上法規(guī)規(guī)定，如果是構(gòu)成惡意舉報(bào)非法牟利的消費(fèi)行為，屬于依法嚴(yán)厲打擊的行為。
