梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分進口S級汽車
日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。
（一）自即日起，召回生產(chǎn)日期在2021年2月5日至2021年3月1日期間的部分進口S級汽車，共計6輛。
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于供應商生產(chǎn)偏差，導致燃油箱不滿足密封性要求。燃油可能會從燃油箱中泄漏到道路上，會增加其他道路使用者發(fā)生事故的風險，不滿足國家相關(guān)強制性標準的要求，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商，為受影響車輛免費更換合格的燃油箱，以消除安全隱患。
（二）自2021年9月24日起，召回生產(chǎn)日期在2020年8月10日至2021年6月9日期間的部分進口S級汽車，共計17927輛。
本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊控制單元軟件存在問題，導致通信模塊不能正常啟動或者反復重置；或軟件程序設置存在問題，導致緊急呼叫測試模式可能會被用戶誤激活。這兩種情況下，用戶都不能通過通信模塊實現(xiàn)自動或手動建立緊急呼叫的語音連接，可能會導致救援延遲，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級通信模塊軟件，用戶無需到店即可消除安全隱患；對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)實施召回的車輛，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛免費升級通信模塊軟件，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式，通知有關(guān)車主此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
