特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分進(jìn)口Model S、Model X和國(guó)產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車
日前，特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自即日起，召回生產(chǎn)日期在2023年1月27日至2024年1月7日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X電動(dòng)汽車，共計(jì)1071輛;生產(chǎn)日期在2023年9月12日至2024年1月12日期間的部分國(guó)產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車，共計(jì)7629輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件問(wèn)題，造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定，可能會(huì)導(dǎo)致倒車影像無(wú)法顯示，從而影響駕駛員倒車時(shí)的視野，增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，提高后攝像頭集成電路通訊穩(wěn)定性，確保倒車影像正常顯示。用戶無(wú)需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)實(shí)施召回的車輛，特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：建議用戶在車輛召回實(shí)施前，謹(jǐn)慎駕駛車輛;在收到召回軟件更新通知后，盡快升級(jí)車輛軟件。
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車主。用戶可通過(guò)手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷線索。
