一汽-奧迪A3變速箱過保就壞 自費(fèi)上萬元車主均稱無法接受
7月16日訊 (記者 王憶東)如果車輛在剛剛過了質(zhì)保期就出現(xiàn)嚴(yán)重故障，甚至需要自費(fèi)幾萬元維修更換，試想作為車主，內(nèi)心的忿忿不平是絕對可以理解的，更何況故障還是出自位列第一梯隊(duì)的豪華品牌-奧迪汽車。
近日，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)收到一位來自一汽-奧迪車主的投訴。車主嚴(yán)先生表示，自己的奧迪A3(2016款Limousine 1.4T雙離合領(lǐng)英型)于今年1月份，在正常行駛中，突然失去動(dòng)力，跳出故障碼。嚴(yán)先生回憶稱：當(dāng)時(shí)情況很危險(xiǎn)，險(xiǎn)些出現(xiàn)事故，現(xiàn)在回想起來也是心驚肉跳。
嚴(yán)先生隨即找到就近一家奧迪4S店尋求幫助，經(jīng)檢測，4S方稱，車子變速箱液壓壓力傳感器損壞。因嚴(yán)先生的車剛剛過了質(zhì)保，所以需要自費(fèi)維修更換，費(fèi)用高達(dá)2萬多元。
嚴(yán)先生隨后撥打了一汽-奧迪客服電話，對方同樣以“過質(zhì)保期”為由拒絕了嚴(yán)先生希望保修的訴求。
對于4S店及奧迪廠家的說辭，嚴(yán)先生表示不能接受，他告訴記者：“當(dāng)初就是看重奧迪品牌才入手這款A(yù)3，沒想到這么大品牌，這么重要的部件過保就壞，這如何給用戶保障？如何相信你們的品牌？”此外，嚴(yán)先生稱，經(jīng)自己在網(wǎng)上查詢，“發(fā)現(xiàn)很多奧迪車友的(同款車型)都發(fā)生同樣的故障！我們訴求，希望一汽-奧迪廠家召回或延期保修。”
截至目前，因通勤需要，嚴(yán)先生的奧迪A3每天還在使用中，但突然失去動(dòng)力的故障已經(jīng)不止一次出現(xiàn)，嚴(yán)先生為此頗為擔(dān)心，不知道何時(shí)就有可能出現(xiàn)危險(xiǎn)。與此同時(shí)，他也在期待一汽-奧迪廠家及4S店能夠盡早解決他的車輛問題。
無獨(dú)有我，根據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，我網(wǎng)接到的有關(guān)奧迪A3變速器故障的類似投訴不僅嚴(yán)先生一例，車主均表示，剛剛過了質(zhì)保期，變速器就爆出故障，包括出現(xiàn)掛不上擋、踩油門沒反應(yīng)、熄火、動(dòng)力缺失等問題，且均被4S店或廠家告知需車主自費(fèi)上萬元更換維修。
投訴車主告訴記者，這種突然失去動(dòng)力的故障，太危險(xiǎn)了，隨時(shí)都有發(fā)生事故的可能。其中，車主林先生稱：這就是這款變速箱的通病，屬于變速箱質(zhì)量缺陷，希望一汽-奧迪廠家無償解決問題，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)！
記者注意到，有關(guān)奧迪A3變速箱過保就壞的投訴中，車型均搭載的是7速S tronic雙離合變速器。奧迪A3投訴車主稱其“壽命只有三年”。
據(jù)此，記者隨即聯(lián)系到一汽-奧迪廠家客服，希望進(jìn)一步了解廠家對該類似投訴問題，有何解決方案，但對此，廠家方面并未給出有效回復(fù)。我網(wǎng)記者也將對此事保持持續(xù)關(guān)注。
