常德市市場監(jiān)管局查處某汽車銷售服務有限公司侵害消費者合法權益案
2023年1月19日，常德市市場監(jiān)管局對常德某汽車銷售服務有限公司侵害消費者合法權益的行為責令作出沒收違法所得33984元，罰款135968元的行政處罰決定。
2022年10月31日，常德市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)某汽車銷售公司存在借用他人名義收取GPS定位器費的違法行為。
經(jīng)查，汽車銷售公司自2022年1月5日起至2022年10月30日止，在銷售車輛過程中，對在某融資租賃公司辦理購車貸款的18名消費者以該融資租賃公司要求安裝GPS定位器的名義共收取了GPS定位器費33984元。GPS定位器是發(fā)放貸款的某融資租賃公司為了保護自身資金安全安裝到消費者購買的車輛上，作用是對貸款車輛進行定位。GPS定位器既非該汽車銷售公司出資購入，也非其提供安裝服務，亦未向某融資租賃公司支付安裝GPS定位器相關費用。
當事人上述行為違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第（十）項的規(guī)定，構成騙取消費者價款而不提供服務的侵害消費者權益的違法行為。常德市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規(guī)定對某汽車銷售公司依法作出行政處罰決定。
本案是一起典型的欺詐消費者案件，該汽車銷售公司的行為不僅對消費者權益造成損害，也對整個行業(yè)的聲譽造成難以彌補的損害。市場監(jiān)管部門嚴厲查處此類違法行為，既規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，也有力地維護消費者的合法權益。本案摘自湖南省市場監(jiān)管局發(fā)布2023民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例（第三批）
