全縣首例！德清查處預(yù)付式消費領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益案
為認真貫徹落實上級有關(guān)預(yù)付式消費領(lǐng)域的工作部署，進一步強化預(yù)付式消費監(jiān)管，切實保護消費者合法權(quán)益。近日，德清縣市場監(jiān)管局聯(lián)合商務(wù)、公安等部門針對轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)、健身健美、餐飲、足浴洗浴、水果店、母嬰生活、休閑娛樂七大領(lǐng)域為重點開展了預(yù)付式消費專項整治行動，迅速查處了全縣首起未按規(guī)定發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證案。
案情簡介
2022年12月6日，德清縣市場監(jiān)管局根據(jù)德清縣商務(wù)局案件移送函線索第一時間組織力量對德清縣武康街道某食品商行進行立案調(diào)查。
經(jīng)查明，當(dāng)事人成立于2022年7月4日，同年9月開始通過“付唄”系統(tǒng)向消費者發(fā)放預(yù)付式消費電子憑證。在收到德清縣商務(wù)局下發(fā)的《責(zé)令整改通知書》后未通過有效方式在規(guī)定的整改期限內(nèi)通知消費者退還全部充值余額，也未及時關(guān)閉“付唄”系統(tǒng)的充值功能，仍然允許會員繼續(xù)進行充值或給新客戶發(fā)放預(yù)付式消費電子憑證。當(dāng)事人的行為違反了《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》第十條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了未按規(guī)定發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證的行為。
2022年12月16日，德清縣市場監(jiān)管局依據(jù)《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》第三十八條的規(guī)定和《浙江省市場監(jiān)督管理局浙江省商務(wù)廳浙江省經(jīng)濟和信息化廳關(guān)于商務(wù)、鹽業(yè)執(zhí)法事項整合劃入市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法范圍的公告》(浙市監(jiān)法〔2021〕1號)，對當(dāng)事人作出罰款10000元的行政處罰。
下一步，德清縣市場監(jiān)管局一方面將針對預(yù)付式消費現(xiàn)象普遍、侵害消費者權(quán)益多發(fā)高發(fā)的行業(yè)和市場主體強化宣傳和引導(dǎo);另一方面，強化執(zhí)法，查處一批影響惡劣的違法案件，進一步規(guī)范全縣預(yù)付式消費經(jīng)營活動，切實保護消費者合法權(quán)益。
