卓尼縣市場監(jiān)管局深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動
本網(wǎng)訊（特約通訊員 付國進(jìn)）黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，卓尼縣市場監(jiān)管系統(tǒng)始終堅(jiān)持深刻認(rèn)識黨的性質(zhì)宗旨，以解決問題、服務(wù)群眾為著力點(diǎn)，搭起解決群眾訴求“連心橋”。
一季度，卓尼縣市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)中心共受理投訴舉報(bào)18件；其中投訴15件，占總受理量83%，已辦結(jié)12件，撤回申訴2件，辦結(jié)率92.3%；舉報(bào)3件，占總受理量17%，已辦結(jié)3件，辦結(jié)率100%；共計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5428元。
卓尼縣12315投訴舉報(bào)指揮中心通過開展公眾開放日活動，幫助廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識，不斷創(chuàng)新處理消費(fèi)者投訴的方式。目前，市場監(jiān)管系統(tǒng)正持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)糾紛在線解決，通過在線消費(fèi)糾紛解決(簡稱ODR)系統(tǒng)一站式快速解決消費(fèi)者投訴，提升消費(fèi)維權(quán)效能。
