創(chuàng)新監(jiān)管聚合力 照亮消費維權(quán)路 ——通道縣開展2025年“3·15”全鏈條消費維權(quán)專項行動
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 通道縣市場監(jiān)管局 楊涵淄 ) 3月14日，通道縣市場監(jiān)管局以“創(chuàng)新監(jiān)管+社會共治”新模式開啟年度消費維權(quán)專項行動，進一步凝聚各方力量，構(gòu)建“預(yù)防、監(jiān)管、教育”三位一體治理體系，讓消費者權(quán)益保護既有力度更有溫度。
“點檢靶向”升級民生關(guān)切直通車
活動創(chuàng)新推出“民聲數(shù)據(jù)池”機制，通過線上線下雙通道發(fā)放“點檢小菜單”，將傳統(tǒng)抽檢升級為數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準治理。一個月內(nèi)，1.2萬名群眾通過“你點我檢”微信小程序“點菜”，系統(tǒng)生成“辣條類、速凍面點、代餐食品”等熱詞榜單?；顒蝇F(xiàn)場，執(zhí)法人員根據(jù)最終形成的“民意熱力圖”，選定抽檢預(yù)包裝食品20批次，同步錄入智慧監(jiān)管平臺，對抽檢結(jié)果進行動態(tài)化追蹤，并將及時公布。
四路縱隊突進鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理深區(qū)
90余名執(zhí)法人員兵分四路，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)末梢，重點聚焦農(nóng)貿(mào)市場、連鎖超市、酒店餐飲等經(jīng)營場所進行專項執(zhí)法檢查，重拳整治以假充真、以次充好、虛假營銷、缺斤短兩等八大類違法亂象，并結(jié)合當下群眾關(guān)注度高、當?shù)孛芤装l(fā)點、消費者投訴多的社會熱點問題進行現(xiàn)場宣傳及解答，當天共檢查經(jīng)營單位200余家，發(fā)放宣傳材料3000余份。
綠色銷毀開啟執(zhí)法閉環(huán)新模式
在生態(tài)化處理現(xiàn)場，價值3.8萬元的假冒偽劣商品經(jīng)專業(yè)設(shè)備分類拆解，部分可回收材料將交由再生企業(yè)定向利用，這種“懲戒違法+綠色發(fā)展”的銷毀模式實現(xiàn)了執(zhí)法效果與生態(tài)效益雙贏。
“下一步，我們將加強數(shù)字賦能推動監(jiān)管流程再造，實現(xiàn)市場監(jiān)管方式的科技升級。”縣市場監(jiān)管局局長龍景鐸表示，今后將建立違法主體“信用修復(fù)”跟蹤機制，推動消費維權(quán)從末端處置向源頭治理轉(zhuǎn)變，全力打造優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境，守護侗鄉(xiāng)人民美好生活。
