婁底市婁星區(qū)市場監(jiān)管局查處婁星區(qū)某雷椒拌飯店對其商品的用戶評價作引人誤解的商業(yè)宣傳案
2023年6月2日，婁星區(qū)市場監(jiān)管局對婁底市婁星區(qū)某雷椒拌飯店對其商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳案作出罰款5000元的行政處罰。
2023年6月28日，婁星區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對當事人的經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查，在當事人操作間打包區(qū)域發(fā)現(xiàn)印有“好評返現(xiàn)”樣式的卡片。
經(jīng)查，當事人自2023年5月1日開始在美團線上訂餐平臺銷售外賣食品，為提升網(wǎng)店的銷售量及好評度，當事人自行聯(lián)系文印社印制了其使用的“好評返現(xiàn)”樣式卡片，在打包美團外賣平臺訂單的過程中，將印制好的“好評返現(xiàn)”樣式卡片放入打包袋內(nèi)，消費者可以通過掃描二維碼的方式添加當事人的微信，將按卡片上要求的評價截圖發(fā)給當事人后，以紅包的形式進行返現(xiàn)。截至查獲當日，當事人共隨餐發(fā)放了100余張“好評返現(xiàn)”卡，共向14人次兌現(xiàn)了返現(xiàn)紅包，每人次返現(xiàn)3元，共計返現(xiàn)42元。
當事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規(guī)定，構(gòu)成對商品的用戶評價作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條規(guī)定，婁星區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出行政處罰。
面對利益的誘惑，為獲得“返現(xiàn)”，難免會有一些消費者不顧實際盲目給商品或服務以“好評”。近年來，一些線上商家以返現(xiàn)、紅包、卡劵等方式誘導用戶作出指定評價，欺騙誤導消費者，是一種網(wǎng)絡不正當競爭行為。該案查處保護了經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，促進數(shù)字經(jīng)濟規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展，有效維護公平競爭的市場秩序。本案例摘自：湖南省市場監(jiān)管局發(fā)布2023民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動典型案例（第四批）
