海信電視機質量問題
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
海信電視機 |
投訴地區(qū) |
浙江省 | 投訴人 |
陳女士 |
投訴訴求 |
換貨 |
投訴詳情:
本人于2018年2月5曰在蘇寧易購官方旗艦店購買了海信LED55EC500U 55英寸智能4K超清網絡液晶電視機,購買實價2899元。2022年8月16日電視機故障,只有聲音沒有圖像,聯系了蘇寧易購以后讓我撥打海信售后維修電話,修理工現場確認后告知,屏幕已壞,需自費換屏,費用跟買一臺新的差不多,維修人員同時還告知,這款機型屏幕確實很容易壞,返修率很高,而且就算換了也不能保證沒問題,可能很快就沒用了,所以不建議換。后來我又聯系了海信售后,被告知已過保修期,只能自費修理。這臺電視機自從買了以后平均每天使用時間
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