直擊家居消費痛點 全友39800整家套餐重新定義“真整家”概念
隨著新世代年輕消費群體的不斷增長，個性化經(jīng)濟、懶人經(jīng)濟、顏值經(jīng)濟快速崛起。對于家裝的需求，也從曾經(jīng)的質(zhì)優(yōu)價美升級到省心、省力、省時、省錢的一站式體驗。在此背景下，曾經(jīng)傳統(tǒng)地將定制與成品家具分開的服務(wù)模式已無法滿足消費者需求，各大家居品牌紛紛調(diào)整發(fā)展方向，大而全的多品類集成式業(yè)務(wù)成為趨勢，更方便、實惠的“整家”服務(wù)也成為了家居企業(yè)搶占市場和用戶心智的新賽道，吸引各大品牌紛紛入場，推出了不同搭配的“整家”套餐，以各式各樣定制+成品的方式，力求吸引用戶目光。但伴隨著“整家”大戰(zhàn)的方興未艾，爭議也隨之而來。
一是用戶對于“整家”概念存在疑問，目前市面上大多品牌推出的“整家”套餐，定制范圍基本在15㎡~20㎡左右，成品數(shù)量則集中在10~15件，僅僅只能滿足一室一廳的小區(qū)間，無法匹配主流戶型，難以做到真的一次配齊“整家”家具，后續(xù)采買仍舊需要用戶花錢、費時、耗力。
二是很多全屋套餐還存在著所包含的產(chǎn)品品類東拼西湊、品質(zhì)參差不齊、交付周期存在差異、售后服務(wù)難以全面保障等問題，讓消費者不敢輕易選擇“整家”套餐模式，害怕掉入消費陷阱。
由此可見，對于品牌而言，即使是在“整家”模式風(fēng)靡的情況下，套餐也不能盲目跟風(fēng)推出，而是要基于用戶的真正痛點，對其進行精準(zhǔn)解決，才能在行業(yè)大戰(zhàn)中脫穎而出。
對此，深耕家居領(lǐng)域多年的全友家居，憑借對行業(yè)趨勢的敏銳把握和對消費者痛點的精準(zhǔn)發(fā)掘，推出全屋一體化解決方案，帶來了“真整家 · 不拼湊”的39800整家套餐，用品質(zhì)與實力，為市場和消費者交上了一份優(yōu)異答卷。
真整家 產(chǎn)品豐富一站配齊
對于消費者來說，選擇“整家”服務(wù)就意味著對于全屋配齊方案的選擇，每一位選擇了“整家”套餐的消費者，都希望能用一個套餐就滿足一套房子的家具與軟裝需求。
對此，全友39800整家套餐以22㎡的全屋定制、4㎡背景墻、18件成品家具以及7m櫥柜的 “大禮包”形式，憑借超出其他品牌套餐多樣產(chǎn)品的豐富配置，讓兩室兩廳的家具需求得到全面覆蓋，將“真整家”的概念落到實處。
從定制來看，22㎡定制加上4㎡的背景墻和贈送的7m櫥柜，基本能覆蓋從玄關(guān)、客廳到廚房、餐廳、陽臺、臥室的柜類需求，大部分家庭在套餐內(nèi)就能得到全屋在定制方面的滿足。
同時，套餐內(nèi)定制類板材均采用了全友抗菌顆粒板，基材綠色環(huán)保，不僅環(huán)保等級達(dá)到了國標(biāo)E0級，而且板材表面均使用了抗菌工藝，能高效抑制大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等菌種，讓家居環(huán)境更健康。
從成品配置來看，套餐內(nèi)所含的真皮沙發(fā)、雅奢茶幾、雅奢餐桌、軟包餐椅、真皮軟床、乳膠床墊、乳膠枕……等18件設(shè)計與顏值并存，品質(zhì)與格調(diào)兼具的家具，不僅能讓消費者舒適生活與品質(zhì)生活的需求得到有效滿足，也能全面覆蓋兩室兩廳的所有基礎(chǔ)家具需求，擁有市場上其他同檔位套餐難以比擬的高性價比，真正實現(xiàn)“一個套餐一個家”，讓消費者“拎包入住”的愿望觸手可及。
不拼湊 全品類覆蓋更有保障
作為家居領(lǐng)域的新賽道，相比于以往的全屋柜類定制或是簡單的成品購置，整家服務(wù)更注重從單一的空間延伸到全屋家具品類搭配齊全的一站式服務(wù)，而這也對家居企業(yè)的設(shè)計能力、產(chǎn)品鏈、服務(wù)水平等提出了更高的要求。
面對新的考驗，全友的“39800整家套餐”也展現(xiàn)出了難以比擬的實力與優(yōu)勢。除了為用戶提供“一對一”設(shè)計師專屬服務(wù)，根據(jù)用戶不同的風(fēng)格喜好以及戶型特點進行人性化設(shè)計，滿足用戶審美需求之外，相較于部分其他品牌在套餐內(nèi)家具是跨品牌整合拼湊而來的，全友全面豐富的家居品類優(yōu)勢也在“39800整家套餐”的配置中也得到了有力展現(xiàn)，不僅套餐中所含的定制柜體、櫥柜、背景墻等定制產(chǎn)品均為全友自制，成套系搭配的成品家具也都是全友自有工廠設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)配套，得益于整個套系產(chǎn)品的一體化研發(fā)生產(chǎn)和全品類整家產(chǎn)品的支撐，全友的產(chǎn)品不僅能做到風(fēng)格、花色、材質(zhì)、工藝完全通配，也保障了品質(zhì)上統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)的全流程打通，打消用戶對“拼湊”家具產(chǎn)品質(zhì)量無保證，售后分散太麻煩的擔(dān)憂，讓用戶能買得放心，用得安心。
優(yōu)品質(zhì) 產(chǎn)品+服務(wù)安心放心
在選擇家居套餐時，除了對一站式配齊、高顏值產(chǎn)品和高性價比價格的橫向?qū)Ρ?，消費者選擇一個品牌，信任這個品牌的基礎(chǔ)，還建立在品牌產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)良以及服務(wù)的專業(yè)高效上。在這兩點上，全友的實力也有目共睹，多年來，對品質(zhì)的堅守始終貫穿在其生產(chǎn)和發(fā)展的過程中。
在產(chǎn)品研發(fā)上，全友持續(xù)引進世界一流家具生產(chǎn)設(shè)備，并投資修建了以“現(xiàn)代、綠色、生態(tài)、國際化”為設(shè)計理念的綠色工業(yè)園，組建專業(yè)的研發(fā)團隊，深入發(fā)掘用戶家居使用需求，緊跟行業(yè)潮流風(fēng)尚，推出品類豐富、質(zhì)量精優(yōu)、設(shè)計時尚的家居產(chǎn)品。同時，立足于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系搭建，全友在行業(yè)內(nèi)率先建立起了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、 ISO45001職業(yè)健康安全管理和ISO50001能源管理體系，并先后通過了中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、中國環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、測量管理體系認(rèn)證、能源體系認(rèn)證等多個產(chǎn)品與體系認(rèn)證。
(全友現(xiàn)代化智能生產(chǎn)車間)
而針對于消費者關(guān)注的服務(wù)問題，立足于三十余年的家居行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，早在2008年，聚焦家居服務(wù)的全流程一站式體驗，全友就創(chuàng)新推出了“三大階段、六項服務(wù)、五項保障”的“幸福365”服務(wù)模式，打通了與消費者在售前、售中、售后的溝通與服務(wù)，對服務(wù)問題及時響應(yīng)，及時處理，真正做到高效、省心、全面的整家服務(wù)全面保障。
在以質(zhì)量和服務(wù)贏得消費者信任的同時，全友也得到了社會各界肯定與褒獎。不僅榮獲四川省人民政府授予的“四川質(zhì)量獎”榮譽稱號，在行業(yè)及市場上，也多次獲得“金麥品質(zhì)獎”、“中國家居行業(yè)年度品質(zhì)獎”、“全國市場質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)”、“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國顧客滿意行業(yè)十大品牌”、“五星級服務(wù)認(rèn)證證書”……等殊榮。
(全友榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等殊榮)
“整家”服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展如火如荼，市場風(fēng)向瞬息萬變，面對行業(yè)的新趨勢與消費者的新訴求，對家居企業(yè)而言，是對其創(chuàng)新能力和品牌實力的又一檢驗。面對挑戰(zhàn)，唯有迎風(fēng)而上，占據(jù)風(fēng)口，才能乘風(fēng)破浪，持續(xù)發(fā)展。以“創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，全友秉持著滿足消費者對“家”的期望與需求的初心，一次又一次用實力交出了亮眼的“答卷”。在未來，相信全友也將持續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢，深化“大家居”戰(zhàn)略布局，以更豐富的“全屋一體化解決方案”，給市場和消費者帶來更多驚喜。
