北京讀我科技伴魚少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)亂扣費、遲遲不退費
投訴行業(yè) |
教育培訓(xùn) | 投訴品牌 |
培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程 |
投訴地區(qū) |
北京市 | 投訴人 |
張女士 |
投訴訴求 |
退款 | ||
投訴詳情：
2020年8月我在伴魚少兒英語（北京讀我科技有限公司）班主任的不斷營銷游說下充值續(xù)費11680元購買在線英語教程，該課包一節(jié)課都沒上，應(yīng)退回11680元，合同約定可以隨時退款，自今年8月20日開始，因國家雙減，孩子也不想繼續(xù)學(xué)習(xí)，就想退了，但是當(dāng)時我們的班主任又換了，一直聯(lián)系不上新的班主任，直到8月31日才聯(lián)系到新的班主任，本人提出退款申請，該公司均采取拖延并說不能按原來的合同約定進行退費，新的班主任不予理睬，我們的血汗錢沒有上課卻要無理的進行非法侵占，我說不同意這樣的無理要求，他們就讓等，拖延退費時間，
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