北京消協通報智能門鎖檢測 三星西屋等產品存問題
中國網財經1月20日訊 據北京市消費者協會網站消息，近兩年，北京市消費者協會連續(xù)對電商平臺銷售的智能門鎖產品開展比較試驗及安全可靠性測試，主要試驗項目包括“標志檢查、指紋解鎖測試、信息識別卡防復制測試、防拆報警測試、電路非正常測試、圖像識別測試、輸入錯誤報警測試、信息安全測試、按鍵聲光提示風險測試”。試驗發(fā)現的問題主要集中在“標志信息不完整、IC卡易被復制、電路可靠性差、無防拆報警功能、圖像識別功能安全性差、信息安全性差”等方面。北京市消費者協會向受測門鎖企業(yè)分別通報了測試結果。
2021年4月，北京市消費者協會在北京組織了“智能門鎖比較試驗企業(yè)約談會”，會上對前期測試中發(fā)現的問題進行了分析、標準宣貫和技術交流，同時要求企業(yè)限期整改，整改后申請復測并簽署產品一致性聲明，確保企業(yè)申請復測的門鎖與市場銷售的門鎖質量保持一致。
按照北京市消費者協會要求，中家院(北京)檢測認證有限公司對18家企業(yè)整改后申請的20款智能門鎖進復測。在復測過程中，希箭、魅鎖、海信、黑龍、三星、小燕智能、頂固共七家企業(yè)表示首次檢測中涉及型號的門鎖不再生產，并書面承諾后續(xù)生產的門鎖將會嚴格按照標準進行研發(fā)生產，把消費者的安全和門鎖的品質放在第一位。
首次檢測存在問題的品牌及產品型號共16款，包括三星生產的型號為SHP-DR718的智能門鎖，以及美國西屋生產的型號為M2的智能門鎖。
北京消費者協會智能門鎖比較試驗結果顯示，三星生產的型號為SHP-DR718的智能門鎖存在以下問題：外包裝的產品“名稱”、“規(guī)格型號”、“企業(yè)的名稱”、“地址”信息不完整，信息識別卡防復制測試、圖像識別測試使用打印的照片顯示無相應功能，輸入錯誤報警不滿足GA 374-2019標準要求，信息安全測試存在風險，合格比為57.1%。
美國西屋生產的型號為M2的智能門鎖存在以下問題：指紋解鎖測試可以被假指紋解鎖且宣傳活體指紋等，防拆報警試驗中無防拆報警功能，電路非正常測試中施加故障后立即有誤動作，圖像識別測試使用打印的照片可解鎖，輸入錯誤報警不滿足GA 374-2019標準要求，合格比為44.4%。
根據測試結果，為了最大限度保證消費者使用智能門鎖安全，北京消費者協會建議消費者在選購和使用智能門鎖時：
(1)應選購大品牌企業(yè)的門鎖，并查看和保存包裝箱的標志信息，以備門鎖發(fā)生故障時與企業(yè)聯系。
(2)應注意妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被復制。
(3)輸入密碼時應適當遮擋，防止被偷窺。
(4)定期擦拭智能門鎖，防止通過指紋殘留和解鎖痕跡推算密碼。
(5)應選購有防拆報警功能的門鎖，在門鎖被破壞時可以發(fā)出聲/光報警，有助于迫使破壞行為停止。
(6)若選購具備人臉解鎖功能的門鎖，應確保具備識別立體面部信息功能。
